法律问答

在专卖店买的羽绒服是1143元。我买的时候发现羊毛领子做工不好。我想第二天换，但我没有那种羊毛领子。我想退钱，但商店没有退钱。我该怎么办

消费者维权

2022-05-23 05:59:52

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

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