您好 我买了一双万斯 断面，穿了20几天吧，专柜说3个月内可以处理。现在超过3个月了，说没有鞋盒不给退，但是我有电子发票，请问这个怎么处理
其它综合
2023-01-08 21:53:01
共有2位律师解答
-
搜集证据，报警处理，
-
法律分析：一般购买后七日内是可以无条件退换货的。鞋类商品自售出之日起七日内，出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。退货时，经营者应按发票价格一次性退清货款。这些质量问题包括，出现严重脱胶，有侧帮缝线的除外、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断或者脱跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂或新鞋不成双及鞋号大小不同等，还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其它质量问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
