您好，律师，我11.19我在海宁皮革买了一只貂皮。当时商家说买了产品不退，但是可以换。今天我问她，商家说我想象了一周，当时没有给任何票据，只是支付宝结账。
票据纠纷
2022-08-23 13:25:41
律师解答共有3条
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您好，建议通过诉讼途径解决
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你好 有保留相关的凭据吗
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
