请问一下，拼多多的商家购买商品后答应好评全额退款，然后现在去找就不回了，然后找官方客服，也总是拒绝退款，说订单存在异常，怎么办？
损害赔偿
2020-12-15 17:00:51
共有1位律师解答
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你好，涉及的金额是多少？
是以什么形式把钱给对方的？具体要看你在拼多多的商家购买商品后答应好评全额退款的内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。追问：金额是463，是通过他们的商品链接下单的，然后当时把好评的截图发给他们后，有说过几天就返，然后再过几天去找他们，就说在处理，然后再找他们的时候就已经不理人了，一直是在未读状态
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
