职业打假人在我超市买到过期3天的食品后遭到投诉后怎么处理
损害赔偿
2024-06-27 09:08:03
共有6位律师解答
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诚恳道歉
向投诉者表示诚挚的歉意，承认超市在管理上的失误。
积极沟通
尝试与职业打假人进行沟通，了解他们的诉求。但要注意在沟通中保持理性和冷静，避免陷入不必要的争论。
配合监管部门调查
相关监管部门可能会介入，要积极配合他们的调查工作，如实提供相关信息和资料。
内部整改
立即对超市的货品管理流程进行全面检查和整改，加强对货架商品的定期清查，确保不再出现过期食品。
例如，建立更严格的库存管理系统，设定专人负责定期检查货品的保质期。
考虑协商解决
如果职业打假人的诉求在合理范围内，可以考虑协商解决，以避免进一步的法律纠纷和不良影响。
但要注意避免被恶意敲诈。
对员工进行培训
加强对员工的培训，提高他们对食品安全和货品管理的重视程度和业务能力。
加强监控和预防
建立长期的监控机制，定期检查货品保质期，及时清理过期商品。 -
食品确实过期了，最好协商吧，无非就是赔点钱
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首先确认对方有确切证据来证明
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
