法律咨询

我是商家，客户从我这里买了两条内裤，时间过去一周了，客户以质量问题申请退货退款，但我们收到货时，发现产品已经进行了漂洗，并充满浓浓的洗衣粉味道，影响了二次销售，我们以产品已经进行漂洗，影响二次销售的理由拒绝了退款，但客户进行了淘宝客服的介入，接下来我该怎么办

损害赔偿

2020-11-26 11:55:01

具体情况怎么样，对方现在什么态度
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

买家退款不退货违法吗

消费者维权 64258

你好。我买了一件衣服，但我迫不及待地想取消订单，申请退款。但

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

建设施工质量问题反诉状

拆迁承包 324

建设施工质量问题反诉状

高庆萍律师

河北九度律师事务所

房屋质量问题找谁投诉

房屋质量问题找谁投诉

01:59

隐瞒标的物瑕疵属于产品欺诈吗

隐瞒标的物瑕疵属于产品欺诈吗

民法典关于标的物的数量外观瑕疵检验的规定

民法典关于标的物的数量外观瑕疵检验的规定

我在电子商务平台上买了一个智能电水壶。收到货物后，我试了一次

《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该

建筑施工质量问题的反诉状

拆迁承包 324

建筑施工质量问题的反诉状

顾笑清律师

上海明庭律师事务所

卖家拒绝办理交房手续如何维权

卖家拒绝办理交房手续如何维权

01:55

因药品、消毒产品、医疗器械的缺陷的侵权责任如何承担

因药品、消毒产品、医疗器械的缺陷的侵权责任如何承担

淘宝买了一双鞋，没有穿新的，不影响二次销售。收到货物后第八天

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或

房屋质量问题协议

验收委托 324

房屋质量问题协议

我在淘宝上买了一个商品，一个游戏机。收到的商品与订单的颜色不

无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下

退货法律法规，质量有问题，我申请退货，商家也同意退货了，但是

产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议

我开淘宝店的。影响二次销售了，说是质量问题，申请退货退款。我

你好，建议积极跟对那个说明情况合理解决吧

重婚罪会判几年时间

要求退货，商家却以打开安装影响二次销售为理由拒绝退货，我该怎

协商不成，可以直接起诉商家要求退货。

重婚罪都生了孩子判几年

淘宝退货之后通过极速退款拿回了退款，结果卖家以影响二次销售拒

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

如果电动车在三包期内出现质量问题，售后不处理怎么办？

你好，向消协投诉

重婚罪的认定要满足哪些条件

扫描药盒上的二维码扫描结果是找不到商品的相关信息。是假药吗？

可以去投诉还可以起诉的

重婚会怎么判

遇到质量问题，需要向哪个部门反映

您好，协商解决。如协商不成，可以起诉

重婚罪追诉期是多久？

鞋子刚收到，试穿没注意，牌子拆掉了，也有点脏了，结果当天出现

可以退换。鞋子质量问题退换操作：1. 联系卖家说明情况，提供质量问题证据；2. 协商退换方案，如卖家

怎么来证明夫妻感情破裂

起诉离婚 85

假如在不知情的情况下销售假冒伪劣产品怎么办？

您好，如有证据证明其销售的是假货，可以向当地工商部门投诉。

出现质量问题怎么办？

你好，可以要求退换

被市场监管局查到，一盒过期一个月的玩具夹糖饼干，会怎么罚？

针对被查到的过期商品，常见的处理方式包括配合调查、积极整改并接受处罚。选择配合调查可减轻责任，积极整

我买了两只鸟被举报了去做完笔录就回来了还会处罚吗

是否会处罚视情况而定。如涉及非保护鸟类，可能面临罚款；如涉及保护鸟类，可能承担刑事责任。应积极配合调

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

罗湖区律师福田区律师南山区律师宝安区律师龙岗区律师盐田区律师大鹏新区律师光明区律师龙华区律师坪山区律师

广州律师深圳律师珠海律师汕头律师韶关律师河源律师惠州律师汕尾律师东莞律师中山律师江门律师佛山律师湛江律师茂名律师肇庆律师清远律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权