鞋子刚收到，试穿没注意，牌子拆掉了，也有点脏了，结果当天出现质量问题，这种情况还能退吗。
损害赔偿
2024-05-24 10:26:04
共有4位律师解答
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你好，建议跟卖家沟通协商 处理。
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可以退，必要时找消协。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时权益受损，可向销售者要求赔偿。如果是鞋子本身严重质量问题，如断底断面，可要求退换，运费由卖家承担。若因自身原因损坏，可联系卖家保修，但运费需自理。
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可以退货或换货。具体处理方式需根据鞋子质量问题的严重程度和自身需求选择。若问题严重且影响使用，应选择退货；若问题轻微或可接受，可考虑换货。与卖家协商时，要保留好相关证据，以便维权。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
