法律咨询
您好,在京东买的热水器不能正常使用,要求退货,商家却以打开安装影响二次销售为理由拒绝退货,我该怎么办。
损害赔偿
2019-09-23 15:08:11
共有4位律师解答
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
协商不成,可以直接起诉商家要求退货。
您好,请问热水器购买多久后要求退货呢?
你好,可以向消协投诉。
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