我向我投诉的卖家买入了1247.5的雅芳产品.我采用了网上汇款.但卖家确认我的汇款之后来电要求本人先确认已收货.然后给我发货.尽管本人当时觉得这个要求比较无理.但出于对淘宝的信任.本人还是立刻确认了第二天我至电向卖家查询是否发货的时候,卖家的回复是已发货,但货品与当初双方协商是的有出入.卖方是以雅芳产品有缺货现象是很正常的.这个本人可以理解.但既然存在这个问题,为什么卖方在交易初期未曾声明.却在一天之后出现此问题.另外,令本人觉得难接受的是卖方在货品不齐的情况下从未尝试与本人沟通.后来本人又至电与其沟通,卖方愿意退还所欠物品的款项,平分速递的费用.一共707.5本人以为事情可以得到一个完满的结束.怎知道过两天物流公司来电话叫我去提货.我觉得莫名其妙.我当初要求的是速递送货上门服务.怎会变成了自己去提货?我觉得有种上当受骗的感觉.我问物流公司能否送货上门.物流公司的答复是要加收100块.寄一箱几斤重的东西要求送货上门居然要100块.我无话可说,只能再找卖家.卖家居然推得一干二净.一口咬定货已送到.其他一切与他无关。货物一直放在物流公司那里，因为本人最近比较忙，没有时间去提货，加上提货地点离送货的目的地有一段很远的距离。所以本人没有能及时去提货。05年1月16号，我去那物流公司所在的地址，但所在的职员说已经吧货物退回买家的手上，本人只好找买家，但买家要我付20元的退货费用，然后才再次发货，发货还要继续收取20元快递费用。
知识产权
2005-01-25 10:10:22
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建议你搜集网上交易的相关证据,如网页等,如果网页的内容能证明对方负有免费送货的义务,而对方未履行,则是一种违约行为,应承担违约责任.
但对方,如有证据证明你已收货,那么追究对方不送货的责任就很困难了.但仍然可以追究对方的货物与你订购的货物在品质上的差异的责任. -
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