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我从得物app上买了一双一千多的鞋子,刚买回来穿就有问题,走路的时鞋子往里凹的地方压的脚趾关节疼。穿了两天,我要求退货,但是专员说影响二次销售,不给退货。 我该怎么办?
损害赔偿
2020-11-14 13:58:51
共有1位律师解答
《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
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