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在-上花了八百多买的智能锁，一个月内就出现问题，质保是五年内有任何质量问题，包换新，找商家不理，现在找平台维权，也解决不了问题，商家狡辩说是人为问题，给胡过去了，之前找过他们售后，看了我拍锁的问题，他们也自己说了是芯片出现问题，我现在就想维权，我不能说花八百多买个废铁在家吧

损害赔偿

2020-11-11 17:35:37

你好。合同有么？具体是怎样约定的？
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