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商家以商品下架为由拒绝换货,我该怎么维护自己的合法权益?
损害赔偿
2023-01-14 01:15:16
共有2位律师解答
应该可以退,主要看你们的约定,可以协商处理
如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
一般情况下,协商的方式往往不能解决,此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决
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