法律问答

商家以商品下架为由拒绝换货，我该如何维护自己的合法权益？

消费者维权

2022-12-07 07:21:50

你好需要根据具体情况确定
协商不成的，建议起诉维权
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
经营者向消费者提供商品时所应当履行的义务包括有：表明真实名称和标记的义务；出具购货凭证和服务单据的义务；保证质量的义务；履行三包或其他责任的义务等。《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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