法律问答

在当地实体商场购买了一件衣服，回家过水后出现严重褪色问题，商家却咬定不是质量问题不予退货，怎么运用法律手段维护自身权益

消费者维权

2021-02-28 10:36:52

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失。
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