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就是商家不退款,然后,订单我是未收货的状态,但是已经发货了,然后商家一直拒绝,说不能退款,这怎么办?
损害赔偿
2023-01-16 07:55:45
共有2位律师解答
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
你好,建议联系第三方平台介入协助处理
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