法律咨询
网购的机器出现故障,商家事先承诺有问题包退换,现在不予理睬,推卸责任我该怎么办。
损害赔偿
2023-01-17 12:15:52
共有2位律师解答
您好,是在什么网购平台购买的,可以向网购平台客服人员投诉。
法律分析:可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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