我在2016年7月在京东网上购买一台家用跑步机，从购买到现在，因为跑步机的质量问题，多次出现故障。先后换了3个电机了，跑步机还是出现故障，厂家这次让我自费购买跑步机跑的配件。我多次与商户售后服务联系，他们根本就不认为是跑步机的质量问题。我申请京东介入，可我等到现在，京东还没有帮解决。我的跑步机有效保质期就是这样白白过去，现在商家也不理，京东也不管。我做为一位消费者，我该怎么办？我如何维权？
损害赔偿
2018-09-10 15:49:56
共有3位律师解答
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你好，可以联系消协投诉，或者起诉厂家与京东
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你好：可以起诉也可以向消协投诉解决
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你好，建议搜集固定证据准备起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
