我在1688通过购买样品加了这次的商家，这次我在他那里买了一万多的电子物料，其中有一个物料我这边封装搞错了，收到货后没有拆封使用发现了不对就联系商家要求退货或者换同价值的产品，商家坚持发一但发出就不可以退换。如果一定要退要折点退回。首先合同上和购买前商家并没有提到过是不可以退货这么一说，第二货物我这边完全没有开封，更没有使用。第三这款电子物料也不是冷门产品。现在商家就一口咬定使我们这边给错封装是我们这边的问题，他们那边完全没有问题，多次强调一旦出售不可以退换。
经济相关
2020-09-21 15:47:24
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
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