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在微信买东西第一次换货说我调包他们的鞋盒，其实我没调包，第二次产品又出现问题我要求退货，他们已调包鞋盒理由拒绝退货

损害赔偿

2020-07-24 12:07:49

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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