法律咨询

项链过敏要求退货，商家拒绝

损害赔偿

2024-05-22 14:37:22

你好，协商不成可向消费者协会投诉维权
您好，您可以打12315投诉解决。
您好，咨询的问题可以在线帮您解答
请您具体说明不给退的原因
项链过敏退货的法律依据主要是《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条。该条规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。在您的情况下，如果项链确实存在质量问题导致过敏，您可以依据此法律条款要求退货。
如果商家拒绝退货，您可以先尝试与商家进行进一步的沟通协商。如果协商无果，您可以向当地消费者协会、工商部门或药监部门投诉，并提供相关证据。这些部门会进行调查并帮助您维护合法权益。
除了退货，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，您还可以要求商家承担更换、修理等义务。同时，商家应承担退货过程中的运输等必要费用。若商家故意拖延或无理拒绝，您还可以要求商家赔偿因此产生的其他合理损失。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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