法律咨询
项链过敏要求退货,商家拒绝
损害赔偿
2024-05-22 14:37:22
共有7位律师解答
你好,协商不成可向消费者协会投诉维权
您好,您可以打12315投诉解决。
您好,咨询的问题可以在线帮您解答
请您具体说明不给退的原因
项链过敏退货的法律依据主要是《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条。该条规定,如果经营者提供的商品不符合质量要求,消费者有权要求退货、更换或修理。在您的情况下,如果项链确实存在质量问题导致过敏,您可以依据此法律条款要求退货。
如果商家拒绝退货,您可以先尝试与商家进行进一步的沟通协商。如果协商无果,您可以向当地消费者协会、工商部门或药监部门投诉,并提供相关证据。这些部门会进行调查并帮助您维护合法权益。
除了退货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,您还可以要求商家承担更换、修理等义务。同时,商家应承担退货过程中的运输等必要费用。若商家故意拖延或无理拒绝,您还可以要求商家赔偿因此产生的其他合理损失。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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