你好我是xx的商家，想起诉xx平台，因为买家退货造成的运费问题，我们是包邮不包退的，平台没有扣除运费，全额给顾客退款了
损害赔偿
2020-07-20 18:21:37
共有1位律师解答
-
你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
