你好，我是拼多多的商家。我想起诉拼多多平台。由于买方退货造成的运费问题，我们不退货。平台没有扣除运费，全额退款给客户
消费者维权
2023-01-03 01:21:01
律师解答共有2条
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可以找客服帮您进行处理
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在网上买了东西没有运费险，如果是质量原因退货，运费由卖家承担。提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由卖家承担；卖家所售商品为闲置商品的，收到的商品与卖家在发布时描述不符的，或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由卖家承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
