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我在微信上买的“名媛佳品女装”生产的连衣裙，收到货后发现面料与照片介绍不符，做工粗糙。写明7天不满意可退货，但是机器人客服听不懂人话，请问，我该找哪个部门维权？

损害赔偿

2020-07-14 15:49:11

网购维权途径如下：1、网站平台投诉。2、网上报案。3、向消费者协会投诉。4、向快递公司投诉。5、向12345市民服务热线。
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戴雪静律师

上海申伦（天津）律师事务所

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您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。

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