我在淘宝买到假货怎么办？我买的六神花露水打过六神官方电话已经确认是假货了，可淘宝要我退货给我退款，还要我自己承担运费，意思就是他们包庇店家站在售卖假货的店家一放，这不是欺负欺诈消费者么？
损害赔偿
2020-06-12 14:43:45
共有5位律师解答
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你好，你可以向淘宝平台进行投诉，也可走法律途径解决。详细情况可以先与我联系，我再为你做出解答和服务
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你好，请问店家有保证过您买的花露水是正品吗？或者您有明确问过商家是正品得到了商家的肯定回答吗？
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你好，这个你可以打123315投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
