你好：我在抖音上买的东西~货收到了，可是尺码不对~老板同意换货~货已寄出~发现抖音上的那款已下架了~再联系客服~总没回应
损害赔偿
2023-01-28 09:30:41
共有2位律师解答
-
可以拿投递签单找快递公司解决
-
抖音买到假货可以通过抖音平台的客服对卖家进行投诉，或者直接拨打12315投诉电话。在抖音上买到假货想要投诉，可以先联系卖家说明情况，卖家不处理或是解决结果不满意，可以联系抖音客服或是直接拨打消费者服务热线12315投诉电话进行投诉。12315是具有权威性的、对外提供市场监管投诉举报的服务电话，在受理了消费者的举报或是投诉后，一般会先让双方进行调解，在调解无果的情况下才会上报给工商行政管理处理。根据规定，网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的，或不能提供商家真实信息的，可向交易平台索赔。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
