你好，在抖音上拍的鞋子，她说是皮的，收到货本人出差，同事帮忙收获，回来发现不是皮的，退货七天以上，现在退货该怎么办？谢谢你
消费者维权
2022-07-31 09:56:17
律师解答共有3条
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你好，可向工商行政管理部门投诉
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你好，建议协商解决，协商不成可以投诉
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
