我在微型商店买了东西，收到了东西，但是和照片的颜色不同，以前问过能不能退货，她说可以退货，现在退货，一直无视，我该怎么办呢？
消费者维权
2021-08-09 12:32:34
律师解答共有3条
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产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。 -
向客服反映情况吧
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提供证据通过诉讼途径解决维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
