法律问答
我在微型商店买了东西,收到了东西,但是和照片的颜色不同,以前问过能不能退货,她说可以退货,现在退货,一直无视,我该怎么办呢?
消费者维权
2021-08-09 12:32:34
律师解答共有3条
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
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