法律咨询

我在抖音上买一款产品，6号买的，一直不发货，告诉是在备货，现在想退货，提示让选择退货理由，可是理由选不上，就不让退！根本就是骗局，去淘宝那个专卖店咨询，人家说不是在他的店买的，现在怎么办？有货物单号

损害赔偿

2023-02-01 17:20:07

协商或是诉讼处理
法律分析：可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。
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