拼多多商家拒收货现在又扣我钱了
损害赔偿
2024-06-26 18:44:26
共有3位律师解答
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如果商家扣钱是违法的，您可以通过以下方式维权：首先，收集与此次交易相关的所有证据，如订单信息、交易记录、与商家的沟通记录等。其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以向有关行政部门投诉，如工商行政管理部门或消费者协会，要求他们介入处理。如果投诉无果，您还可以选择通过法律途径解决，如起诉至法院。
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如果拒收货物是因为商品有质量问题，商家仍然扣钱，您可以先与商家沟通，说明商品存在质量问题并出示相关证据。如果商家不予理睬，您可以向平台投诉，并提供商品质量问题的证据。如平台处理不当，您还可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉，甚至通过法律途径维权。
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除了消费者协会和工商行政管理部门，您还可以向市场监管部门、质量监督部门或相关行业协会投诉。在投诉时，请准备好与问题相关的所有证据和资料，以便机构能够更好地了解和处理您的问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
