4月11日，在拼多多平台无良商家霆发科技购买了一个2T的希捷移动硬盘，收到货后在希捷官方微信上验证硬盘序列号显示为250G，而且该硬盘查不到相应的售后服务信息。同时我在电脑上拷贝文件到硬盘里，只用了30多G就出问题了，现在在电脑上也无法识别了。商家也在服务说明里明确标识假一赔十，之后我联系过商家，一提到硬盘有问题，就回复客服繁忙，后来我又向拼多多平台反应了14次，结果都是我提供的资料无法辨别商品真伪，以非品牌鉴定方为由拒绝处理，还说一旦核实清楚，会严肃处理，直到今天为止，这家店的假硬盘都还在拼多多正常销售，而且在没有经过我同意的情况下就直接提交退货退款的申请。我也通过希捷的官方微信确认硬盘有问题。这种情况能投诉拼多多平台吗？
损害赔偿
2020-06-13 11:24:58
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有2条
-
经营者提供商品(服务)有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款(接受服务的费用)的一倍。 对等赔偿的原则(1：1)。即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。 消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任，也是适用最广泛的法律责任。 《中华人民共和国民法通则》第106条“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。”第117条“侵占国家的、集体的财产或者他人财产的，应当返还财产，不能返还财产的，应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他损失的，侵害人并应当赔偿损失。”《中华人民共和国合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
-
你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外： （一）法律上或者事实上不能履行； （二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高； （三）债权人在合理期限内未要求履行。 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
在拼多多平台无良商家霆发科技购买了一个2T的希捷移动硬盘，还说一旦核实清楚，这种情况能投诉拼多多平台
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
在拼多多平台无良商家霆发科技购买了一个2T的希捷移动硬盘，还说一旦核实清楚，这种情况能投诉拼多多平台
综合律师团队已解答获取解答 >
-
拼多多商家一直不发货？请问怎么样投诉拼多多客服和拼多多商家
综合律师团队已解答获取解答 >
-
如何投诉多多平台？10天前购买了药品，提交订单时是免运费的，我要投诉拼多多这个网购平台！
杜凯律师已解答获取解答 >
在拼多多平台无良商家霆发科技购买了一个2T的希捷移动硬盘，还说一旦核实清楚，这种情况能投诉拼多多平台
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
生产企业购买商品质量问题向哪个部门投诉
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
在拼多多平台无良商家霆发科技购买了一个2T的希捷移动硬盘，还说一旦核实清楚，这种情况能投诉拼多多平台
马上提问
3456 位律师在线解答中...
微信购物如何维权
消费者维权
找法网说法：网购退款受骗谨防“冒牌客服”
刑事案例
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
五大平台可受理网购投诉
消费维权动态
揭秘电视购物虚假宣传
购物消费纠纷
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
电视和网络购物成投诉热点
网购消费纠纷
中消协：电视购物与互联网交易成去年服务投诉类热点
购物消费纠纷
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 15.0万人·2分钟内响应
咨询我