我在网上买了一个饭盒，用第一次卡扣就断了，菜也撒了一地，我要求老板退货他现在让我承担来回的运费，这合理吗？
损害赔偿
2020-07-03 13:38:57
共有4位律师解答
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。
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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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