法律咨询

你好，我是河北唐山的消费者，我于2011年11月6日在网上购买索浪车载MP3一部，11月14日到货，用了大概两个月左右，也就是在2012年1月中旬发现不能正常使用，联系卖家回复是可以修，但由于已经超出一个月的三包规定期所以来回运费由我承担，我想问一下，这样合理吗？谢谢

损害赔偿

2012-02-06 17:43:58

不合理，建议和对方协商的解决
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快递拒收退回要运费吗

消费者维权 129599

快递不送货上门，货物我不要了就要求退款，卖家要求付来回运费，

您好，如果商品没有任何质量问题，而是单纯快递不送货上门而要求退款，首先请明确您是要求退款退货还是退款

陈维崧副主任

广东红棉律师事务所

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不需要，可以要求商家无偿更换

怀向阳律师

北京市盈科律师事务所

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你好，建议到消费者协会投诉处理

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可以投诉。具体操作：1. 电话投诉，拨打12315；2. 网络投诉，登录12315网站；3. 信函投

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您好，可以进行投诉12315处理

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