买了一个包1000多三个月就出现了质量问题找商家沟通解决不了可以去投诉吗
损害赔偿
2024-06-27 10:34:20
共有3位律师解答
-
可以投诉。根据《消费者权益保护法》，商家应保障商品质量。若商品在三个月内出现质量问题，商家应负责。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，且过“三包”期会增加解决难度。
-
处理质量问题常见方式有：与商家协商、向消协投诉、申请仲裁或提起诉讼。选择时应考虑效率、成本和可行性。一般建议先协商，无果后再投诉或寻求法律途径。
-
可以投诉。具体操作：1.收集购买凭证和质量问题证据；2.联系商家表达诉求；3.若商家不解决，向当地消协投诉；4.消协调解无果，可考虑法律途径如仲裁或诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
