您好，我于11月18日在江西画荻教育网上教育平台交了5080元，想让他们对孩子青春期叛逆问题进行指导。交费前他们承诺会对我家孩子二对一针对性的指导，2位老师每天都会抽出时间来跟家长、孩子进行沟通与帮助，还说对于我家孩子这种情况能保证百分之百的效果。可最终不是我所期待的样子，由其中一位自称是"老师"的（不知道她是否有教师执照）三五天推送几次现成的内容给我看，在微信里简单问我一些孩子目前的情况，这样的指导对我无任何有效帮助，他们从没有跟孩子有任务吗网络接触，更没对孩子跟踪指导。几天后我发现不对，提出退出，他们不愿意，换了几拨人给我打电话，做工作，还不知道从哪里找来一些案例微信发给我看，还说会换另一位“更高级"的老师给我后续指导，我被他们的"诚信"所打动，既然说得这么好，是不是我误会了，如果能真正帮助到我，何偿不是一件好事，决定再次一试，以为真的会得到他们的重视，结果还是一样的方式推行。我再也忍不住了，坚决要求退出，可他们从去年开始就以各种理由一拖再拖，到今年三月份给我打电话，说退出可以，费用不退。请问他们这种做法是否违反了消费者权益法中欺诈消费者和夸大宣传的规定？求帮助，万分感谢！
损害赔偿
2020-04-04 14:52:19
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