我把八月八日在淘宝要买华为荣耀NOTE10这款手机的8+128G的版本，在淘宝中看到深圳市XX通讯在卖，并且标题为当天发，于是就联系商家客服，并说明要购买的版本，商家说发货需三天左右，于是便下单了，金额3599，可是从我8月8号下单至8月25号左右申请退款，并未发货，找商家沟通就是回复我，没货，解决办法，要不等，要不就退款，要不就换机型。可是商家标题为当天发，商家客服也说三天左右，之后协商未果。商家也拒绝按消费者权益保护法赔付。卖家当地的消费者委员会我也找了，但是卖家当地的消费者委员会沟通慢，服务态度差，就给我打了一个电话说商家只按照淘宝规定赔偿30块钱违约金，超过免谈，然后就把我在深圳市消费者协会的投诉结案了。我想咨询一下，首先商家的当天发是否为发布虚假信息，第二说三天左右发货，却未发，之后说没货，是否属于欺诈消费者，我该如何再去维权，需要找除了消费者权益保护协会以外的哪些政府部门，又改带着什么材料，走什么流程，是该诉讼还是如何

你好，协商不成可以到消费者协会投诉

你好，可向消费者协会投诉。

一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，
应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。
三、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。