我在淘宝上买的手机，想要退货，商家拒绝退货退款我想去消费者协会投诉应该去哪里？
损害赔偿
2023-02-05 16:27:16
共有2位律师解答
-
按买卖合同约定处理
-
商品退货后商家不退款可以去消费者协会进行投诉。消费者协会工作职能是：1、向消费者免费提供消费信息和咨询服务；2、就有关消费者合法权益问题，积极向有关行政部门反映、查询，提出建议；3、接到消费者的投诉，积极对投诉事项进行调查、调解；4、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；5、就损害消费者合法权益的行为，支持帮助受损害的消费者提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
