网购时商家诱导线下交易，并且多次催促提供快递单号无果，在不知道物流信息的情况下收货（到付688元），后经鉴定为假货，店家联系不上，商品链接也找不到了，我该怎么办？
损害赔偿
2023-02-06 13:19:57
共有3位律师解答
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您好，很高兴为您解答。建议与平台沟通解决。
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网购时买到假货的，当事人需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
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你好，建议和对方协商解决问题。追问：对方联系不上，连快递单号上的号码都是空号
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
