我在*我在网上付了小店买的东西，但是快递说没付，显示的物流单号找不到货。他不接电话给商家，联系不上。我该怎么办？
消费者维权
2022-06-16 08:40:53
律师解答共有3条
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
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《快递暂行条例》颁布实施，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
因此，快递员以种种理由不送货上门，违反有关法律规定，可以进行投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
