我在淘宝买了部苹果7plus，最开始收到货的时候没有时间相机黑屏卡屏开机闪屏，卖家说是［新机］用一段时间就好了。到过年有时候才上网用爱思助手检测显示百分之九十九被拆过机（此时上述问题依旧存在）我两千多买个翻新机肯定不乐意呀，可是卖家一直坚持没有拆过机，后面他说给我退一百块钱我拒绝了，因为本来相机就有问题对于我这种喜欢抓拍的人来说时间错过就错过了体验极差，我提出私下解决一下算了毕竟都不容易，卖家已然不回话了。请问这种情况我维权有效吗？另外手机是11月买的，到现在已有将近三个月了可是最开始卖家说是新的我也就没有抽时间去检测。过年才有时间
损害赔偿
2020-02-01 03:29:19
共有1位律师解答
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
