我是1月16号在淘宝用货到付款买的苹果港版4s 16GB 。18号收到货的。当时我就看了是不是真机，我用的是无限激活的， 后来我才发现是美版的手机，找卖家卖家说是港版的，后来我找淘宝申诉了。 后来我又找卖家聊，卖家最后同意我退货了，卖家收到货的是2月2号上午10点多。中午我问他什么时候给我从新发，他就说等一天，2月3号我问他他说他发货了会给我说的。 2月4号那天中午我问他什么时候给我发货，他就说已经发货给我了，我就问他要物流单号，他说晚上给我，到了晚上7点多他打电话给我说我退回给他的手机不是他寄给我的那个手机。。卖家就这么不认账了。 到现在就这么一直拖着不给我发货，也不退款。 我和 卖家的聊天记录都有。物流凭证也有，我退回去的也有。 请问我有什么办法可以帮帮我吗。。我该去找谁啊？？？？ 我现在钱和手机都没有了。。
互联网纠纷
2012-02-19 09:45:20
共有3位律师解答
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您好，协商不成可以起诉。如需法律帮助或有疑问，欢迎你来电咨询或当面咨询（咨询免费）。
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协商不成可以起诉到法院，保管好证据就行
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有权要求三包。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
