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您好,我在华硕买了一台飞行堡垒6的笔记本,在使用不到一年的时间内首先是硬盘故障,售后采取更换硬盘的方式维修,电脑拿回来的两周内电脑又发生故障,我将电脑送至华硕授权维修点检测结果显示为主板故障,需要更换主板。我联系华硕400热线,坐席人员告知我不能保证换的主板为全新主板。并且新主板只按原电脑在保期限进行质保。我现在能不能申请经销商换台新电脑。
损害赔偿
2019-12-18 14:54:38
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律师解答共有6条
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
宋超律师
2019.12.17 15:12:08 解答
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据您所述,需根据具体情况判断,如在质保期内的,一般可主张退换,如有争议的,向消协投诉举报或到法院起诉,主张您的合法权益
顾倩律师
2019.12.17 13:29:25 解答
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据您所述,需根据具体情况判断,如在质保期内的,一般可主张退换,如有争议的,向消协投诉举报或到法院起诉,主张您的合法权益
尚冰冰律师
2019.12.18 14:54:38 解答
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您好,可以到消费者协会投诉。
李国蓓律师
2019.12.17 14:51:25 解答
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
章敏律师
2019.12.17 15:00:59 解答
您第一次发生故障,是购买后多长时间呢
张迪律师
2019.12.17 15:40:04 解答
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