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你好，昨天在一家实体店买了一件衣服，导购说工厂调回来的货，合适就买了，回家才看到微信视频里发的朋友圈说是帮顾客代卖的闲置衣服，商家不给退，想要退怎么解决

损害赔偿

2019-12-12 16:05:13

作为消费者您享有知情权，该实体店工作人员侵犯了您的知情权。您可以求助消费者协会，亦或是向有关行政部门投诉。如果衣服金额较大，条件允许的话，可以通过诉讼解决并要求商家承担所购衣物三倍的赔偿金（不足500元的，按500元算）。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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您好，可以打12315进行投诉处理

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