法律问答

你好，我在淘宝上买了一条裙子。不适合退货更换。卖方已收到货物，但尚未补发或退款。是时候。我该怎么办

消费者维权

2023-01-01 00:12:21

您好，向平台客服投诉处理
你好建议和对方协商解决，协商不成可以向客服投诉
建议协商处理协商不成可以投诉对方
如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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