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我在××平台上出售了一款二手手机,屏幕存在漏液情况,并在页面标注二手商品不退不换字样。买家在知情并认可的情况下拍下商品,要求指定发××,但没有提出保价诉求。我按照买家要求当天发的××快递,并在发货前给买家拍下了发货视频。四天后快递送到买家手里,买家也验货了并且签收。但因为中途运输问题,开机之后发现漏液扩大了,要求我降价800元卖给他,我并不认可,要求他向×平台提出退款走维权。买家在维权时提出手机和图片视频不符,要求退货,我拒绝退货,因为手机我是在正常完整的状态下给他发货的,而且也标注了不退不换,最关键是他已经验货了还签收了。如果退货我肯定会完成损失,而且距离他向我提出退货已经过去了26个小时。手机中间发生的一切问题都不得而知。请问这种情况下我应该怎么办?
损害赔偿
2019-10-24 18:59:50
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决。
李晓航律师
2019.10.24 18:59:50 解答
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并在页面标注二手商品不退不换字样。我并不认可,而且也标注了不退不换,请问这种情况下我应该怎么办?
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