您好，我咨询下！我去年在一个会所办了卡，里面余额还有3000多元，我想退卡，退钱，他们不给退，我可以给12315投诉吗？
损害赔偿
2019-10-26 20:25:19
共有5位律师解答
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您好！一般会员卡办理时都有价格优惠，所以对退卡退钱也有限制，您自己判断一下退卡退钱是否符合办卡时约定的条件。
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，您可以向消费者协会投诉，或者去法院起诉，要求退款
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
