您好，我是在淘宝直播间买到的假货，卖家承诺假一罚十，我要求让他们出正品鉴定证书，拖了一个多月，现在卖家不理我了。我该怎么办？
损害赔偿
2019-10-03 18:00:01
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买到假货，消费者可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
