法律问答

你好，我在某宝买了一个价值5k以上的包，收到货感觉包不对，马上去鉴定，鉴定人告诉我是假的，对方坚持是正品，不退，怎么办？

消费者维权

2022-12-30 00:54:02

协商解决，协商不成起诉
网站是哪里呢？可以投诉或者直接起诉对方
你好，向网站客服投诉试试
网购收到假货的，受害人一般应保存好证据，并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
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