我在一个感情平台上购买了一个虚拟商品，是一个叫聊天话术助手的商品价格365元，付款后与商品设定不符，产品介绍写的有任何聊天上的困扰或者有任何不会回复的消息，都可以在上面搜到话术，但是实际上基本上搜不到有用的话术。平台写着如果标明：在购买服务前，请您仔细查看服务说明，如标明“本产品为虚拟内容服务，一经出售概不退款”或“不支持退款”则不支持退款申请。但是该产品并未在服务说明标明，去退款申请的时候却显示该课程类型不支持退款。我该怎么办。。。这是我一个星期的生活费。。。都怪冲动消费
损害赔偿
2019-09-15 02:17:50
共有1位律师解答
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
