您好，我之前咨询了一个减肥营养师，她说减肥分调理和减脂等步骤，并且之前说费用八百多元，我付费收到材料，调理几天后，她说减脂要另外付费两千多元，才能寄出新的材料继续减重，请问这种情况算欺瞒消费者吗？我现在可以要求我寄回材料让她退款吗？
损害赔偿
2024-05-23 22:13:39
共有4位律师解答
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您好，可以拨打消协电话投诉。
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您好，这种情况可能构成欺瞒消费者。根据《消费者权益保护法》，经营者应按约定提供商品或服务，否则应退款并承担相应责任。如不及时处理，可能面临消费者权益受损的风险。
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可以协商或起诉。协商时，明确表达退款意愿，提供付费证据；若协商不成，收集相关证据，向法院提起诉讼，要求退款并赔偿损失。注意保留好所有交易记录和沟通记录。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
