您好，我从某第三方平台购买的产品。收到是坏的。经沟通卖家、卖家同意退回重新补发。但是要求先垫付运费。我不同意。卖家表示不垫付那就别退。根据消费者权益保护法此情况应卖家承担、需要我垫付运费也是协商沟通的。强制要求我必须垫付、否则别退是否侵犯了消费者权益。
损害赔偿
2019-08-26 20:58:20
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你是在哪个平台买东西的？通过网络或者是电视购买商品，即便是这个商品没有损坏，那么我们作为消费者，也可以享有7天无理由退货的条件。那么，在这个产品是损坏的情况下，我们更加有理由进行退货，并且退货的这个运费也是由第三方平台网络平台进行承担的，所以按照这个解释的话，你可以先付邮费，然后让对方退给你或者是你直接选择到付，让商家直接付邮费。
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，先退货后退款才合理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
